1. Genel Kural

Teslim almış olduğunuz ürünleri; faturası ile birlikte, orijinal ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış şekilde 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

2. İade Süreci

• İade talebinizi info@prestigearmatur.com adresine sipariş numarası ile birlikte iletin.
• Tarafınıza paylaşılan anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderimi sağlayın.
• Ürünün firmamıza ulaşmasının ardından incelemesi yapılır ve uygun bulunması halinde ödemeniz aynı yöntemle iade edilir.

3. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Montajı yapılmış, suya temas etmiş veya kurulum izleri taşıyan ürünler.
• Orijinal ambalajı ciddi şekilde hasar görmüş ürünler.
• Kullanıcı hatasından kaynaklanan arıza ve kırılmalar.
• Kişiye özel üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.

4. Değişim

Aynı modelin farklı renk/beden seçeneğine değişim talep edilmesi halinde, stok durumu uygun olması şartıyla değişim sağlanır. Ek fiyat farkları tarafınıza bildirilir.

5. Ayıplı Ürün

Teslim aldığınız ürünün ayıplı olması halinde, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Onarım, değişim veya bedel iadesi seçeneklerinden biri uygulanacaktır.

6. İletişim

İade ve değişim taleplerinizle ilgili destek için info@prestigearmatur.com ya da +90 (216) 000 00 00 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.